Q1: 请问驻捷克使馆领事部什么时候恢复对外办公？

A: 受疫情影响，驻捷克使馆领事部自4月8日起暂停对外办公，并停止受理领事证件业务（包括签证、护照、旅行证、公证、认证、结婚、离婚等）。使馆将根据捷克当地疫情情况，研定重新开放时间，并适时通过平安捷克微信公众号和使馆网站发布通知，请及时关注。

Q2: 我护照即将到期，请问如何办理护照换发？

A: 请提前做好以下准备，使馆领事部恢复对外办公后来使馆办理换发手续：

1）登录“海外申请护照在线预约” 系统在线填写并打印填写完整的《中华人民共和国护照/旅行证申请表》。

2）护照原件和复印件（包括带照片资料页、曾办理过加注或延期页）。

3）《国籍状况声明书》（也可现场填写）。

4）一式两张合格的护照照片（6个月内正面免冠彩色半身证件照片（光面相纸），背景为白色，不得着浅色衣服）。

温馨提示：为减少您的等候时间，不影响您证件的办理进度，请来办理时务必确认携带以上核心材料。

Q3: 我之前约好时间去换护照，因疫情原因没能按时办理，什么时候可以补办？需重新预约吗？这期间护照过期会有影响吗？

A: 受疫情影响，使馆领事部已暂停对外办公。已预约换发护照的，请在领事部恢复对外办公后，带齐相关材料正常来办理即可。捷克国家紧急状态下护照过期，不影响在捷克正常生活，不影响后续预约申请更换。

Q4: 我此前申办的护照做好了吗？什么时候可以取？

A: 如您无特殊紧急情况，建议等使馆领事部恢复对外办公后再来领取护照。如您急需使用护照，请先通过预约系统确认新护照已处于可取状态，然后发送邮件到konzularniodd@seznam.cz说明您的特殊情况，写明取证单号、姓名和联系电话，我们将协助您尽快完成取证。

Q5: 我护照过期了，现在想回国怎么办？

A: 疫情期间，为避免交叉感染风险，如无紧急特殊情况，不建议进行国际旅行。如您确实因人道主义原因需紧急回国，但手中护照已过期，请发送邮件到konzularniodd@seznam.cz，写明姓名、联系电话和回国事由，我们将尽快安排您申办旅行证。请注意：旅行证一般用于直航回国。如有转机需要，请事先和航空公司确认是否可以使用旅行证转机。

Q6: 我国内有些手续，需要在使馆办理委托书，现在可以办吗？出于健康安全考虑，委托书是否可以通过远程视频方式办理？

A: 使馆领事部目前暂停对外办公，并停止受理领事证件业务（包括委托书等公证认证业务）。办理公证认证需当事人或当事人的代理人亲自到场，出示相关证件的原/复印件，经查验后方可办理。其中，签字属实类公证还需当事人在领事官员见证下亲自签名，远程视频难以实现上述操作。如您遭遇人道主义困难，需紧急办理相关公证认证业务，请发送邮件到konzularniodd@seznam.cz，详述具体情况和办证类别，使馆工作人员将与您沟通并尽力协助解决困难。

Q7: 签证申请服务中心开门了吗？我能申请赴华签证吗？

A: 根据捷克政府相关规定，布拉格中国签证申请服务中心暂时关闭，恢复办公时间请关注中心网站www.visaforchina.org有关通知。如出于紧急人道主义原因，您需要申请赴华签证，请通过邮件konzularniodd@seznam.cz联系我馆，经我馆邮件回复确认后可来馆办理。

Q8: 我的签证即将过期，请问如何办理延签？

A: 根据捷克相关规定，在捷克政府宣布紧急状态之际，已合法在捷克境内的外国人可在捷克合法停留居留：90天以下的短期签证自动延长，无需联系主管部门；90天以上的长期签证和居留许可可通过邮寄或电子邮件方式申请延长。

如有问题，可于星期一至星期五8:00－16:00拨打捷克内务部外国人热线：+420 974 815 394，+420 974 815 395，+420 974 815 396或发邮件pobyty@mvcr.cz。更多紧急状态下的相关信息，请查询捷克内务部网站：https://www.mvcr.cz/mvcren

因受疫情影响，捷克内务部相关政策会随时调整，请及时关注。

Q9: 请问现在返回或过境（飞机/陆地）捷克有何最新规定？

A: 为应对疫情，捷克政府出台了一系列边境管理规定。请查询捷克内务部网站：https://www.mvcr.cz/mvcren 或星期一至星期五9:00－12:00拨打捷克内务部热线（英文）：+420 704 844 583。

Q10: 我购买了经第三国转机回国的机票，但捷克签证已过期，是否会影响转机？

A: 疫情期间，各国相关政策可能随时变化，使馆暂无具体信息，请咨询航空公司及转机的第三国出入境部门。

温馨提示：根据《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》，自4月8日起，已购买回国机票的中国籍旅客需在登机前14天通过“防疫健康码国际版”微信小程序，逐日填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息。如出现失效情况，无法补填，只能从再次开始填报时间起重新计算连续填报天数。连续填报天数不足或健康状况异常将无法登机，虚假填报需承担相应法律责任。

Q11: 捷克至国内的直航何时可以恢复？

A: 因受疫情影响，捷克至国内直航航班已全部停飞，请及时关注有关航空公司网站，了解最新动态。